Endverbraucherpreise

ANMELDEN – GELD AUFLADEN – BERATER KONTAKTIEREN

Alle unsere Berater sind über eine normale Ortsnetz-Einwahlnummer erreichbar.
Im Gegensatz zu einer 0900 Rufnummer ist diese Rufnummer WELTWEIT erreichbar, und außerdem telefonieren Sie mit dieser Option günstiger, gerade dann, wenn man vom Handy aus anruft.
Sie müssen dazu vor dem Gespräch ein Guthaben aufladen, das dann im entsprechenden Minutentakt abtelefoniert werden kann. Nicht verbrauchtes Guthaben kann zu einem späteren Zeitpunkt und auch mit einem anderen Berater abtelefoniert werden.

Einwahl

Die Einwahl zu unserer Telefonie Banner Prepaid Global
+49 (0)911 37668497+ Berater PIN ist fuer den Kunden kostenpflichtig und richtet sich nach dem jeweiligen Telefonanbieter / Land des Kunden . Der Kunde bezahlt bei Expertencall nur das Beratungsgespraech mit dem jeweiligen Berater ab 0.69,- € inkl. MwSt. / min.. Fuer Kunden mit einer Europaflat koennen ggf. die Landeseinwahlgebuehren entfallen. Dies ist jedoch Abhaengig vom Vertrag des Kunden.

Anrufe aus dem Festnetz

Alle angegebenen Preise fuer eine telefonische Beratung bei Expertencall verstehen sich inkl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer des jeweiligen Landes, das der Kunde zur Einwahl angegeben hat, ab 0,69 cent / Minute. Alle angegebenen Preise sind Preise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

Die Preise sind auf dem Portal www.expertencall.com bei den jeweiligen Beratern zu sehen. Eine Ausnahme bezieht sich, wenn der Kunde sich nicht in seinem Land befindet und ueber Roaming telefoniert. Hier traegt der Kunden die Roamingkosten extra, die ihn sein Telefonanbieter berechnet. Die telefonische Beratung wird erst nach Guthaben freigeschaltet. ( Anmelden – Guthaben aufladen – Telefonieren ) Die Guthaben koennen als Guthabenpakete von 5€ bis zu 500€ incl. MWST gekauft werden. Hierzu stehen dem Kunden verschiedene Zahlmethoden zur Auswahl. Restguthaben wird dem Kunden auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben und kann mit einer weiteren Beratung abgerechnet werden. Bei einer Erstaufladung erhalet der Kunde einen Sonderbonus gestaffelt, je nach Aufladehoehe.

Gratisguthaben

Das Gratisguthaben koennen Sie in unserer Preisliste fuer Gratisguten unten sehen. Hinweis: Das Gratisguthaben wird nicht zurueckerstattet bei einer vorherigen Vertragsaufloesung wird das Gratisguthaben nicht angerechnet! Es ist ein Geschenk von Expertencall an den Kunden, was der Kunde nur mit unseren Beratern vom Portal zusaetzlich zur Telefonie nutzen kann. Dieses Gratisguthaben wird nicht ausbezahlt, sondern nur mit einem Telefonat verrechnet!

Gratisguthaben

Aufladebetrag 01
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 02
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 03
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 04
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 05
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 06
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 07
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 08
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 09
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 10
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 11
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 12
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 13
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 14
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 15
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 16
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung
Aufladebetrag 17
Bonus Erstaufladung
Bonus Folgeaufladung

Anrufe aus dem Mobilphone

Expertertencall berechnet dem Kunden keine Verbindungskosten wenn der Kunde sich ueber sein Mobiltelefon oder ueber das Ausland einwaehlt.

Zusatzkosten Rückruf 

Sie moechten sofort Berater werden, sobald der Berater online ist? Lassen sie sich zurueck rufen. 
Diese zusaetzlichen Preise koennen Sie rechts im Kasten unter: Zusatzkosten Rueckruf nach Ihrer  Anmeldung sehen. Es werden zusaetzlich die jeweiligen Laender angezeigt, von dem aus der Kunde anruft, also die entsprechende Tel. Nummer, die der Kunde im System eingegeben hat.
zB.
Deutschland Festnetz
0,03 €
Deutschland Handy
0,17 €
Oesterreich, Schweiz  Festnetz
0,03 €
Oesterreich, Schweiz Handy
0,32 €
Spanien, Frankreich, Italien, Grossbritanien Festnetz
0,03 €
Spanien, Frankreich, Italien, Grossbritianien Handy
0,32 €
Andere Laender auf Anfrage
Bei der Rueckruffunktion wird eine Verbindung zum zum Berater aufgebaut, der dann mit dem Endkunden verbunden wird, Ob der Endkunde das Gespraech entgegen nimmt, ist nicht sicher. Es ist in jeden Fall so, dass Verbindungskosten zum Berater bereits entstehen, bevor ein kostendeckendes Beratungsgespraech stattfindet, also vor der Gespraechsannahme durch den Kunden. Die Kosten, die fuer die Beraterverbindung entstehen, waehrend noch keine Verbindung zum Endkunden besteht, werden wie folgt abgerechnet:
Festnetz DE, AT, CH 0,03 €
Mobilfunk / Ausland DE, AT, CH ( hier koennen ggf. Zusatzkosten entstehen )

Emailberatung

Email Anfragen sind kostenlos

Die Kosten einer Emailberatung belaufen sich ab 15€ incl. MWST und werden mit dem Berater individuell festgelegt. Erst nach erfolgreicher Bezahlung wird eine Email Beratung angenommen.

Telefonischer Support

Die Service Hotline steht den Kunden als auch den Beratern gegen Gebuehr der jeweiligen Telefonfirmen zur Verfuegung. Bitte beachten Sie die angegebenen Zeiten. +34-689390138 Mo-So 10-12h und 15-19h. Ueber Whatsapp koennen Sie uns auch zu den angegebenen Zeiten kostenlos telefonisch erreichen. Whatsapp Nachrichten werden nicht beantwortet. Ein kostenloser Support steht unseren Beratern mit einer anderen Tel. Nummer zur Verfuegung.

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